# Retiro de fondos

{% hint style="info" %}
ADVERTENCIA! Se establecerá un bloqueo de retirada de 3 días, después de:

* cambio de contraseña 
* activación del bot de telegram 
* activación de la palabra secreta 
* activación/cambios de 2FA
* despues de un deposito (para usuarios no verificados)
  {% endhint %}

El retiro de fondos de el Exchange de Finandy se produce desde el mercado spot, por lo que si tiene fondos en Futuros, primero haga una transferencia de fondos al mercado Spot.​​

<figure><img src="https://3608879991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJQqBKhpzlKw1aGr0ky2D%2Fuploads%2FGKGMTHlAq8arym3tGCJS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=83fd39d1-fc31-4460-9394-c1ec891daba6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% content-ref url="transfer" %}
[transfer](https://docs.finandy.com/es/exchange/finandy/transfer)
{% endcontent-ref %}

1. Abra la página **"Monederos"** en el menú principal.

<figure><img src="https://3608879991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJQqBKhpzlKw1aGr0ky2D%2Fuploads%2FFhKl8uNNMtqa4URqSEmx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=84a90057-5342-4053-a8e4-bf88b9ecedd6" alt="" width="387"><figcaption></figcaption></figure>

2. Abra la pestaña "**Retirar**" y seleccione el token.

<figure><img src="https://3608879991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJQqBKhpzlKw1aGr0ky2D%2Fuploads%2FDXQ86ihsQIIHh5LyEM9I%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4e2a7c3-1939-4156-ada5-56fe8fd5ba4e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. En la parte derecha del formulario para crear una nueva dirección, rellene lo siguiente:&#x20;
   1. Nombre
   2. Red
   3. Dirección
   4. Códigos de seguridad y pulse para confirmar.

<figure><img src="https://3608879991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJQqBKhpzlKw1aGr0ky2D%2Fuploads%2FFZecGMobX8PJByT6sst6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d7107019-cece-4e3d-8a1c-38c36acef5c4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

4. Una vez creada la dirección, sólo tiene que introducir el número de fichas que desea retirar, introducir los códigos de seguridad de las aplicaciones y confirmar la transacción.

<figure><img src="https://3608879991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJQqBKhpzlKw1aGr0ky2D%2Fuploads%2Fh4letGQGp3sa6HNymVvb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f6dd6cbe-54d2-407e-9055-ac9d3ef2aabc" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Tenga en cuenta que cada par tiene su propia tarifa y la cantidad mínima de retirada permitida.
{% endhint %}

Después de crear una retirada, recibirá una notificación en el terminal, así como en el bot de telegram, si lo ha conectado en la configuración.

Puede cancelar la retirada dentro de los 15 segundos siguientes a su creación en caso de que haya cometido un error con la retirada.

{% hint style="warning" %}
**Atención**, por razones de seguridad, los retiros para las cuentas **no verificadas** no estarán disponibles hasta 72 horas después de que se haya hecho un depósito.
{% endhint %}

## **Retiros recientes**

Puede comprobar el estado de los retiros en la sección "**Retiros recientes**" haciendo clic en el botón Actualizar.

<figure><img src="https://3608879991-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJQqBKhpzlKw1aGr0ky2D%2Fuploads%2Fof2QZHQcn3rTGHaYwlbP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=35cc1632-bc4e-4ad6-8795-fd5d1672cc75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Límites de retiro

Los usuarios verificados por correo electrónico tienen un límite de retirada diario de <mark style="color:green;">**5 BTC.**</mark>

Los usuarios que han completado el procedimiento de identificación tienen un límite diario de <mark style="color:green;">**50 BTC.**</mark>

## Transferencias a carteras de terceros

Recomendamos encarecidamente a los usuarios que sólo envíen fondos desde Finandy Exchange a carteras sobre los que tengan pleno control. Esto incluye las carteras locales y los servicios externos en los que usted controla personalmente una cuenta.

Si desea enviar fondos a una cartera o cuenta que no controla, asegúrese de que la transacción pase por una cartera personal intermediaria antes de enviarla a la cartera de terceros.&#x20;

Las transacciones realizadas a carteras de terceros no deben hacerse directamente utilizando una cuenta de Finandy, y no podemos responsabilizarnos de la finalización segura de su transacción si se hace.

## No se ha recibido la retirada de fondos

Las transacciones de su cuenta **Finandy** a otro intercambio o cartera se separan en 3 etapas.

* Registro de la solicitud.
* Confirmación de la red Blockchain.
* Depósito en la plataforma correspondiente.

El TxID se genera dentro de 2 horas por lo general, TxID significa, la transacción se generó con éxito. Se necesita algún tiempo después para confirmar esta transacción y acreditar los fondos al servicio especificado.

La mayoría de las criptomonedas tienen un explorador de bloques, en el que puede seguir sus transacciones utilizando TxID. Si su transacción está en el explorador de bloques, entonces pronto su retiro será recibido.

Si después de 4 horas su retiro no aparece en el explorador de bloques, por favor abra un ticket al soporte de Finandy.

{% embed url="<https://t.me/finandyesbot>" %}

## Errores de retiros

#### **Error de la API de Binance: La cuenta del Broker está prohibida para la transferencia**&#x20;

Su cuenta está bloqueada para la transferencia, por favor, póngase en contacto con el soporte técnico de Finandy.

#### **Error de la API de Binance: Ha alcanzado el límite de retiros para esta cuenta. Si necesita retirar fondos, póngase en contacto con el gestor de su cuenta para obtener más ayuda.**&#x20;

Se ha alcanzado el límite de retiro diario del Broker, por favor intente retirar fondos más tarde.

**¿Tiene alguna duda? Podemos ayudarle en nuestro chat de Telegram.**

{% embed url="<https://t.me/finandyes>" %}