# Reiniciar la cuenta

{% hint style="info" %}
No será posible crear órdenes mientras se reinicia la cuenta. El proceso de reinicio suele durar entre 10 y 20 segundos.

Tenga en cuenta que las posiciones abiertas no se verán afectadas por el reinicio de la cuenta.
{% endhint %}

### Para reiniciar su cuenta:

1. Seleccione el menú "Cuenta".
2. Haga clic en el botón "Reiniciar cuenta".

<figure><img src="https://t24536365.p.clickup-attachments.com/t24536365/cbcd88cf-803d-45b0-89a0-800b41a8cfd3/image.png" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Es posible que tenga que reiniciar su cuenta si ésta no funciona con normalidad, por ejemplo, si el sistema genera un error y la orden no se coloca en el exchange.

La cuenta se desactivará si:

* no se ha creado ninguna nueva posición en la cuenta durante más de 60 días.
* un operador opera en Binance utilizando una clave API, no en el terminal, sino a través de un bot externo.
* se produce una situación de fuerza mayor con el servidor o la red, por ejemplo, un servidor se cae de la red en el DataCenter.

**¿Tiene alguna duda? Podemos ayudarle en nuestro chat de Telegram.**

{% embed url="<https://t.me/finandyes>" %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.finandy.com/es/settings/account/restart-account.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.