Распространённые ошибки

✔ Узнайте, как решить распространённые ошибки при использовании сигналов на платформе Finandy: открытие, усреднение, закрытие и переворот позиций. Подробное руководство по устранению ошибок.

Не открывает позицию

Достаточно ли баланса на кошельках маркета, на котором настроен сигнал?

Ордер может быть отклонён в исполнении, если на фьючерсах открывать ордер на всю маржу кошелька. Например:

Проверьте, возможно, у вас включена опция Мастер-хук.
Активирована ли вкладка Открытия?
Если у вас индикатор, то настройка Позиция с опцией "Стратегия" не будет работать.
При использовании сетки ордеров убедитесь в достаточности объёма для создания всех ордеров. Например, на скриншоте ниже сумма ордера в сетке равна 2 USDT (общая сумма 10 делится на 20 ордеров), что меньше минимально разрешенного объёма.
Для фьючерсного маркета проверьте размер заданного плеча, возможно, его значение выше максимально допустимого.
При отключенном режиме хеджирования (односторонний режим) невозможно открыть одновременно и Long и Short на одной валютной паре.

Проверьте, возможно, на данной валютной паре уже есть открытая позиция.
Проверьте параметр "positionSide" и если его значение равняется "flat", то позиция не будет открыта. Подробнее как посмотреть лог сигналов.
Проверьте параметр "positionSide". Если у вас индикатор, а не стратегия, то значение должно быть "Любой" или "Только Лонг" или "Только Шорт".
Не должно приходить 2 сигнала одновременно. Для корректной обработки поступающих сигналов рекомендуется добавить таймаут между сигналами более 2 секунд.
Проверьте лимиты, возможно, вы их превысили.
Уберите галочки слева от названия Опции. Ознакомьтесь с правильностью их использования: Управление опцией в сигнале.
Проверьте ошибку в сообщении сигнала в разделе "Сигналы" - Лог сигналов.

Более подробно об Открытия позиции:

Открытие позиции

Не усредняет позицию

Ознакомьтесь с решениями проблем из списка выше, а также с доп. списком решения проблем при усреднении позиции:

Проверьте, пожалуйста, вкладка Усреднения должна быть активирована.
Позиция на данной валютной паре должна быть открыта.
Проверьте лимиты, возможно, вы их превысили.

Более подробно о Усреднении позиции:

Усреднение

Не закрывает позицию

Ознакомьтесь с решениями проблем из списка выше, а также с доп. списком решения проблем при закрытии позиции:

Проверьте, пожалуйста, вкладка Закрытия должна быть активирована.
Проверьте, возможно, у вас настроен переворот позиции.
Если у вас включена проверка прибыли, то при наличии убытка позиция не будет закрыта.