# Депозит

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=8QnKSYViJGo>" %}
Наглядное видео как сделать депозит средств
{% endembed %}

Чтобы начать торговать на бирже Finandy, вам необходимо перевести средства на адрес кошелька вашего аккаунта:&#x20;

1\. Войдите в свой аккаунт, откройте биржу Finandy Exchange и выберите пункт меню "Кошельки".

<figure><img src="https://416383315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM4fLmMy5vt3Vv1QOjcHL%2Fuploads%2Fm1ygOJq8r30GqLEafgIn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2596decc-8cdc-46ea-b4c8-ce80561cfa3a" alt="" width="365"><figcaption></figcaption></figure>

2\. Выберите вкладку «Депозит».

<figure><img src="https://416383315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM4fLmMy5vt3Vv1QOjcHL%2Fuploads%2FlSbXz4kAYHoaZhc6Ortb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=061cedda-fd48-4ec5-b6c2-a9e277717164" alt="" width="256"><figcaption></figcaption></figure>

3\. Выберите нужный **актив**, **сеть** и справа отобразится адрес, на который вы можете сделать депозит.

<figure><img src="https://416383315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM4fLmMy5vt3Vv1QOjcHL%2Fuploads%2FqUVnywiYkMs5lpxh7WrE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8c866d38-d255-4e5b-9f52-f9ae70a7601f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Как найти свой депозит?**

{% hint style="info" %}
Время депозита зависит от токена, скорости сети и количества требуемых подтверждений. Как правило перевод занимает около 3-5 минут.
{% endhint %}

1. Войдите в свой аккаунт и выберите биржу Finandy Exchange.<br>

   <figure><img src="https://416383315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM4fLmMy5vt3Vv1QOjcHL%2Fuploads%2FXL5Jiceh3ZCsGq4Nhku1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8cd4a25f-b834-41a9-8f4a-1232d7772f40" alt="" width="401"><figcaption></figcaption></figure>
2. Выберите пункт меню «Кошельки».<br>

   <figure><img src="https://416383315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM4fLmMy5vt3Vv1QOjcHL%2Fuploads%2FgkRXNjkmGv1gfadszLFp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4574c51e-1fe9-490c-ba7c-df4e2bd60521" alt="" width="304"><figcaption></figcaption></figure>
3. Активируйте таб "Депозиты".<br>

   <figure><img src="https://416383315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM4fLmMy5vt3Vv1QOjcHL%2Fuploads%2FF2g0YSfCsBwCDlkUSfWX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cfa04f44-ba5f-4155-8ab4-f94b11eda0a5" alt="" width="384"><figcaption></figcaption></figure>
4. Выберите актив, сеть и нажмите кнопку "Обновить" слева от заголовка **Недавние вводы средств.**

<figure><img src="https://416383315-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FM4fLmMy5vt3Vv1QOjcHL%2Fuploads%2Ff2TDgZZSdAPG0pC1o3xR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1abd9416-7b27-4eef-9aa5-90c5088aed32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Большинство криптовалют имеют обозреватель блоков, в котором можно отслеживать транзакции с помощью **TxID**. Если ваша транзакция есть в проводнике блоков, то вскоре ваш депозит отобразиться в истории.

Если депозит не отображается в вашей истории депозитов и прошло более 4 часов, пожалуйста, откройте заявку в службе поддержки Finandy.

{% embed url="<https://t.me/FinandyRUbot>" %}

{% hint style="warning" %}
**Внимание!** в целях безопасности вывод средств будет доступен не ранее, чем через 72 часа после внесения депозита.
{% endhint %}

## **Если ваш депозит не поступил на ваш счет Finandy**

Если вы не можете найти свой депозит в своей учетной записи Finandy Exchange, то на это может быть несколько причин:

### **Неверные данные**

Транзакция была неправильно отправлена в блокчейн из кошелька отправителя. Внимательно проверьте адрес получателя, он должен соответствовать предоставленному Вам на сайте Finandy.

Вы должны проверить и подтвердить статус транзакции, если возникла проблема с неверными данными вам необходимо связаться с сервисом отправителя.

### **Транзакция депозита могла быть не получена в цепочке блоков**

Транзакции не являются мгновенными и требуют «Подтверждений». Подтверждения происходят, когда майнеры верифицируют, что транзакции являются законными. Вам необходимо дождаться добавления вашей транзакции в цепочку блоков и далее подтверждения будут происходить по мере добавления новых блоков.

{% hint style="info" %}
Finandy Exchange не выполняет подтверждения и не контролирует время, в течение которого эти подтверждения выполняются. Подтверждения выполняются майнерами в блокчейне.
{% endhint %}

**Транзакции с более высокими комиссиями с большей вероятностью будут добавлены в блок первыми.**

### **Время, необходимое для подтверждения, зависит от ряда факторов. Вот** некоторые из ни&#x445;**:**

* Оплаченная при отправке комиссия за транзакцию. \
  Чем выше комиссия, тем быстрее происходит перевод.
* Количество транзакций, ожидающих подтверждения в сети. \
  Как правило, чем больше транзакций в очереди, тем дольше подтверждается ваш депозит.
* Если транзакция из кошелька-отправителя успешна, вы должны использовать соответствующий обозреватель блоков для своей монеты, чтобы проверить ее наличие в цепочке блоков.
* Если вы не можете найти свою конкретную транзакцию в соответствующем проводнике блоков, это означает, что она не была успешно отправлена отправлена из стороннего сервиса, не относящегося к Finandy Exchange.
* Если вы можете найти свою транзакцию в проводнике блоков, пожалуйста, убедитесь, что транзакция была отправлена ​​на ваш правильный адрес Finandy Exchange, а также проверьте статус транзакции.
* Если статус - «Сбой», это указывает на проблему и вы должны обратится в сервис отправителя.
* Если статус - «ОК», «Не подтвержден» или «Подтвержден», это означает, что транзакция прошла успешно и скоро будет зачислена на Finandy Exchange при условии ввода правильного адреса.&#x20;

### **Обслуживание кошелька**

Когда кошелек находится на обслуживании, транзакции обрабатываться не будут. Незавершённые депозиты будут получены после того, как кошелек снова будет в сети.

### **Не поддерживаемые алгоритмы смарт контрактов**

Finandy в настоящее время не принимает транзакции, отправленные через смарт-контракт. Finandy Exchange рекомендует отправлять депозиты без использования смарт-контрактов.

{% hint style="info" %}
**Смарт-контракт** - это способ отправки средств и информации, который запускается по определенным правилам. ERC токены Ethereum - это единственный поддерживаемый нами тип, который может выполнять смарт-контракты.
{% endhint %}

Если вы отправляете депозит в Finandy Exchange с помощью смарт-контракта, то при проверке деталей транзакции в проводнике блоков он может отображаться как успешно отправленный, но транзакция может не быть получена в вашей учетной записи.

Не отправляйте на представленный Ethereum адрес токены, которые не размещены на платформе. Подобные токены будут считаться потерянными и не могут быть восстановлены

## **Заявка в поддержку**

Если ваша транзакция отображается как успешная в обозревателе блоков, но ваш депозит не был получен, мы рекомендуем просмотреть перечисленные выше случаи для решение проблем. Если вам нужна дополнительная помощь, мы будем рады помочь. Создайте заявку в службу поддержки с как можно более подробной информацией, включая даты, время, суммы, идентификатор транзакции (или ссылку на транзакцию в проводнике блоков).

{% embed url="<https://t.me/finandyrubot>" %}