Коды ошибок и решения
✔ Ознакомьтесь с кодами ошибок и их решениями при работе с платформой Finandy. Подробное руководство поможет быстро устранить проблемы и оптимизировать использование платформы.
В уведомлениях приходят сообщения о действиях в терминале. По номеру кода производится диагностика.
Ниже приведен список используемых кодов и краткая расшифровка:
ACCOUNT
"ACCOUNT-E01": "Не удалось отправить письмо"
"ACCOUNT-I01": "Письмо отправлено, проверьте ваш почтовый ящик."
"ACCOUNT-N01": "E-mail не подтвержден. Проверьте ящик или отправьте новый E-mail"
ACC
"ACC-E01": "Возникла ошибка при конвертации в BNB {{error}}" Токен не поддерживает конвертацию в BNB, либо осуществлена повторная конвертация в течении 24 часов. Попробуйте выполнить операцию позднее.
"ACC-E02": "Невозможно изменить режим хеджирования при открытой позиции. Закройте все позиции и отмените все ордера и попробуйте вновь." Информационное сообщение. Режим хеджирования изменятся и только при полностью закрытых позициях на фьючерсном рынке.
"ACC-I01": "Операция конвертации в BNB завершена" Информационное сообщение. Конвертация ваших токенов завершена удачно.
"ACC-I02": "Режим позиции изменен на «{{mode}}»"
AUTH
"AUTH-I01": "Успешная авторизация в аккаунте" Вход в аккаунт завершен удачно.
"AUTH-I02": "Код авторизации {{authCode}}"
BOT
"BOT-E01": "Возникла ошибка при загрузке бота"
"BOT-E02": "Возникла ошибка при удалении бота"
"BOT-E03": "Возникла ошибка при копировании бота"
"BOT-E04": "Возникла ошибка при сохранении бота"
"BOT-E05": "Возникла ошибка при загрузке данных из буфера обмена"
"BOT-I03": "Бот {{name}} скопирован"
"BOT-I04": "Бот {{name}} сохранен"
CT
"CT-E01": "Подписка просрочена на маркете {{market}}" Необходимо связаться с мастер-трейдером и уточнить условия подписки. Данные действия производятся пользователем самостоятельно и не относятся к терминалу Finandy.
"CT-E02": "Возникла ошибка при создании Мастер-аккаунта (Копи-трейдинг)"
"CT-E04": "Возникла ошибка при удалении аккаунта в Копи-трейдинге"
"CT-E05": "Возникла ошибка при отключении аккаунта в Копи-трейдинге"
"CT-E06": "Возникла ошибка при включении аккаунта в Копи-трейдинге"
"CT-E07": "Возникла ошибка при загрузке списка подключенных аккаунтов" Информационное сообщение. Мастер-трейдер закрыл текущую позицию. Копирующий получает данное сообщение.
"CT-E08": "Возникла ошибка при подключении аккаунта Копи-трейдинга"
"CT-E09": "Возникла ошибка при редактировании аккаунта Копи-трейдинга"
"CT-E10": "Ошибка загрузки истории Копи-трейдинга"
"CT-E11": "Возникла ошибка при отправки команды на перезагрузку подключенных аккаунтов"
"CT-I01": "Настройки Копи-трейдинга сохранены"
"CT-I02": "Ордер отменен мастером (Копи-трейдинг)"
"CT-I03": "Ордер перемещен мастером (Копи-трейдинг)"
"CT-I05": "Позиция изменена мастером (Копи-трейдинг)"
"CT-I06": "Позиция заменена мастером (Копи-трейдинг)"
"CT-I07": "Позиция закрыта мастером (Копи-трейдинг)" Информационное сообщение. Мастер-трейдер закрыл текущую позицию. Копирующий получает данное сообщение.
"CT-I08": "Изменён режим хеджирования мастером (Копи-трейдинг)" Информационное сообщение. Существует 2 режима торговли - Хедж выключен - возможен реверс, Хедж включен - реверс невозможен. Мастер определяет тип режима хеджа. У копирующих он изменяется автоматически.
"CT-I09": "Отправлена команда на перезагрузку всех подключенных аккаунтов"
"CT-I10": "Минимальный порог баланса изменен мастером на маркете (Копи-трейдинг) {{market}} для котировки {{curList}}"
"CT-I11": "Массовая операция {{action}} завершена (Копи-трейдинг) с id: {{bulkId}}"
"CT-I12": "Сетка ордеров изменена мастером (Копи-трейдинг)"
"CT-I13": "Изменен размер бонуса мастером (Копи-трейдинг) в маркете {{market}}. Старый бонус: {{oldBonus}}. Новый бонус: {{newBonus}}"
"CT-I14": "Позиция закрыта мастером (Копи-трейдинг)" Информационное сообщение. Уведомление о том, что позиция была закрыта мастер-трейдером. Никаких дополнительных действий не требуется.
"CT-I15": "Сетка ордеров создана мастером (Копи-трейдинг)."
"CT-I20": "Настройки Копи-трейдинга сохранены."
"CT-N01": "Выход из позиции (Копи-трейдинг) по проверке прибыли."
"CT-N02": "Мастер (Копи-трейдинг) был отключен или удален на маркете {{market}}."
"CT-N03": "Мастер подтвердил запрос на подключение."
"CT-N04": "Мастер отклонил запрос на подключение."
"CT-N05": "Подписка просрочена на маркете {{market}}."
"CT-W01": "Позиция не скопирована, так как ваш баланс меньше заданного Мастер-трейдером лимита: {{minDeposit}}."
"CT-W02": "Достигнуто максимальное количество открытых позиций: {{maxPosQty}}."
"CT-W03": "Достигнута максимальный объём позиции: {{maxSum}}."
COINS
"COINS-E01": "Ошибка загрузки монет"
"COINS-E02": "Возникла ошибка при запросе адреса"
"COINS-E03": "Возникла ошибка при переводе"
"COINS-I01": "Перевод средств завершен. ID: {{tranId}}"
KEY
"KEY-I01": "Новый ключ добавлен: {{descr}}"
"KEY-I02": "Ключ обновлен: {{descr}}"
"KEY-E01": "Ошибка подключения ключа. Проверьте настройки API-ключа на бирже Binance, возможно требуется одно из действий: 1) продлить ключ после 90 дневного использования, 2) добавить галочку в маркете, 3) в списке разрешенных IP-адресов указать адреса наших серверов." Ваш API ключ на бирже Binance не работает. Проделайте предлагаемые действия в сообщении.
"KEY-E02": "Ошибка удаления ключа"
"KEY-E03": "Ошибка перезагрузки аккаунта"
"KEY-E04": "Ошибка остановки аккаунта"
"KEY-E05": "Ошибка загрузки ключей"
"KEY-E06": "Ошибка загрузки Finandy ключей"
"KEY-E07": "Ошибка редактирования ключа Finandy"
"KEY-E08": "Ошибка удаления ключа Finandy"
STATE
"STATE-E01": "Настройки изменены в другой вкладке. Изменения в избранном или на графике не будут сохранены. Перезагрузите страницу"
"STATE-E03": "Ошибка сохранения состояния"
"STATE-E05": "Ошибка получения ID настроек. Перезагрузите страницу, пожалуйста."
SVC
"SVC-E01": "Возникла ошибка при перезагрузке модуля {{moduleId}}"
"SVC-I01": "Аккаунт готов для торгов"
"SVC-I02": "Аккаунт был переконфигурирован"
"SVC-I03": "Модуль {{moduleId}} перезагружен"
"SVC-N01": "Изменён режим хеджирования: {{mode}}"
"SVC-W01": "API-соединение с {{market}} перезапущено биржей. Выполняется синхронизация."
TPL
"TPL-CREATED": "Шаблон создан"
"TPL-SAVED": "Шаблон «{{name}}» сохранён"
"TPL-E01": "Ошибка удаления шаблона"
HOOK
"HOOK-N01": "По полученному сигналу «{{hookName}}» усреднение отклонено. Превышена максимальный объём позиции."
"HOOK-N02": "По полученному сигналу «{{hookName}}» усреднение отклонено. Превышено максимальное количество в позиции."
"HOOK-N03": "Пара из черного списка"
"HOOK-N04": "Пара не из белого списка"
"HOOK-N05": "Достигнуто максимальное количество позиций"
"HOOK-N06": "Таймаут не истёк"
"HOOK-N07": "Достигнут максимальный объём позиций"
"HOOK-N08": "Достигнут максимальный объём позиций данного веб-хука"
"HOOK-N09": "Пара из черного списка"
"HOOK-N10": "Пара не из белого списка"
"HOOK-N11": "Множественное усреднение отключено"
"HOOK-N12": "Имеется убыток в позиции"
"HOOK-I08": "Создан ордер, закрывающий позицию по сигналу «{{hookName}}»"
"HOOK-E07": "Возникла ошибка «{{error}}» при усреднении по сигналу «{{hookName}}»"
"HOOK-E12": "В сигнале «{{hookName}}» на паре {{pair}} возникла ошибка создания ордера"
"HOOK-E13": "Полученный сигнал {{hookId}} настроен на неправильный маркет: {{market}}"
"HOOK-E14": "Обработка сигнала {{hookId}} отклонена из-за просроченной подписки"
"HOOK-E20": "Возникла ошибка при запуске хука"
"HOOK-E21": "Возникла ошибка при добавлении сигнала"
"HOOK-E22": "Возникла ошибка при удалении сигнала"
"HOOK-E23": "Возникла ошибка при сохранении сигнала"
"HOOK-E24": "Возникла ошибка при вставке из буфера обмена"
"HOOK-I23": "Сигнал сохранён"
"HOOK-I24": "Сигнал импортирован"
"HOOK-W01": "Ошибка в сигнале «{{hookName}}». Нельзя использовать positionSide = BOTH в режиме хеджирования. Измените на LONG или SHORT"
"HOOK-W02": "Внимание. Проверьте название валютной пары в сигнале {{hookName}}, оно должно быть без фигурных скобок."
ORD
"ORD-SLC-I01": "SLC ордер отправлен в API"
"ORD-SLB-I01": "SLB ордер отправлен в API"
"ORD-SLX-I01": "SLX ордер создан"
"ORD-SLX-I02": "SL ордер переключился на виртуальный тип, так как реальный SL нельзя выставить вместе с реальными тейк-профитами."
"ORD-SL-I01": "SL ордер создан"
"ORD-SL-I02": "SL ордер переключился на виртуальный тип, так как реальный SL нельзя выставить вместе с реальными тейк-профитами."
"ORD-VO-I01": "Виртуальный ордер отправлен в API"
"ORD-E01-AMOUNT_LT_MIN_MARKET": "Количество {{amt}} {{cur}} меньше минимально допустимой величины {{minMarketQty}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."
"ORD-E01-AMOUNT_GT_MAX_MARKET": "Количество {{amt}} {{cur}} больше максимально допустимой величины {{maxMarketQty}} {{cur}}. Уменьшите объём ордера."
"ORD-E01-AMOUNT_LT_MIN_LIMIT": "Количество {{amt}} {{cur}} меньше минимально допустимой величины {{minQty}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."
"ORD-E01-AMOUNT_GT_MAX_LIMIT": "Количество {{amt}} {{cur}} больше максимально допустимой величины {{maxQty}} {{cur}}. Уменьшите объём ордера."
"ORD-E01-PRICE_LT_MIN": "{{field}} {{value}} {{cur}} меньше допустимого значения {{minPrice}} {{cur}}"
"ORD-E01-PRICE_GT_MAX": "{{field}} {{value}} {{cur}} больше допустимого значения {{maxPrice}} {{cur}}"
"ORD-E01-PRICE_LT_MIN_DEV": "{{field}} {{value}} {{cur}} ниже минимально допустимого отклонения {{minPctPrice}} {{cur}}"
"ORD-E01-PRICE_GT_MAX_DEV": "{{field}} {{value}} {{cur}} выше максимально допустимого отклонения {{maxPctPrice}} {{cur}}"
"ORD-E01-SUM_LT_MIN": "Объём {{sum}} {{cur}} меньше минимально допустимой {{minSum}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."
"ORD-E01-MAX_ORDERS": "Достигнуто максимальное количество открытых ордеров = {{maxNumOrders}}"
"ORD-E01-MAX_ALGO_ORDERS": "Достигнуто максимальное количество алгоритмических ордеров = {{maxNumAlgoOrders}}. Возможно, у вас создано много Стоп-ордеров."
"ORD-E02-2": "Недостаточно баланса для создания ордера."
"ORD-E03-1013": "Объём создаваемого ордера меньше минимально допустимого значения. Пожалуйста, увеличьте объём ордера."
"ORD-E03-2011": "Ошибка создания ордера. Возможно, пара недоступна для торгов."
"ORD-E03-2015": "Нет доступа к маркету для создания ордера. Проверьте разрешение в API ключе на бирже или пересоздайте ключ."
"ORD-E03-2019": "Ошибка создания ордера. Недостаточно средств для формирования залога."
"ORD-E03-2027": "Достигнута максимальный объём позиции для данного плеча. Попробуйте создать новый ордер с плечом меньше текущего."
"ORD-E03-3006": "Превышен объём максимального займа. Возможно, вы используете реальный ТП и реальный СЛ. Необходимо переключить СЛ на виртуальный."
"ORD-E03-3028": "Выбранная пара не торгуется на маржинальном маркете"
"ORD-E03-4046": "Ошибка создания ордера: No need to change margin type", Необходимо проделать следующие действия:
1. Установите по данному токену тип маржи Изо маржинальный и откройте позицию с ней.
2. Закройте позицию с ним и установите кросс маржу.
3. Повторите действия для проверки.
В начальный момент времени биржа-партнер может не знать тип маржинального обеспечения. Проделав действия выше вы синхронизируете данные между терминалом и биржей-партнером.
"ORD-E03-4047": "Нельзя открывать изолированную и кросс позицию на одной валютной паре"
"ORD-E03-4061": "Мы изменили режим позиции. Попробуйте создать ордер еще раз."
"ORD-E03-4164": "Объём создаваемого ордера меньше минимально допустимого значения. Пожалуйста, увеличьте объём ордера." Терминал Finandy не может отправить торговое распоряжение, которое не соответствует правилам. Минимальный размер ордера определяется биржей-партнером. Трейдеру необходимо предварительно ознакомится с правилами торговли.
"ORD-E05": "Ошибка создания ордера"
"ORD-E04-4": "Ошибка создания ордера"
"POS-E06": "Невозможно создать более одной позиции в одной валютной пару без включенного режима хеджирования"
"ORD-E09": "Ошибка: невозможно переместить отмененный или завершенный заказ"
"ORD-E16-3": "Нет доступа к маркету для создания ордера. Проверьте разрешение в API ключе на бирже или пересоздайте ключ."
"ORD-E16--": "Некорректный тип маржи. Попробуйте создать ордер еще раз или сменить тип маржи (Изолированный / Кросс)."
"ORD-E17": "Подписка закончилась для {{market}}"
"ORD-I01": "Ордер создан"
"ORD-I02": "Ордер перемещён"
"ORD-I03": "Ордер отменён"
"ORD-I04": "Виртуальный ордер перемещён"
"ORD-I10": "Создан ордер по сигналу «{{hookName}}»"
"ORD-I12": "Сетка отменена"
"ORD-I13": "Создан ордер, уменьшающий позицию по сигналу «{{hookName}}»"
"ORD-N01": "Статус ордера после отмены: {{status}}"
"ORD-W01": "Ошибка, Binance не может принять отмену ордера по API CANCEL_REJECTED[-2011]. Отмените ордер на сайте биржи или попробуйте позже"
PORD
"PORD-D02": "Ордер исполнен частично"
"PORD-D03": "Ордер исполнен"
"PORD-E02": "Возникла ошибка при обновлении ордера"
POS
"POS-I01": "Позиция закрыта"
"POS-I02": "Позиция успешно изменена"
"POS-I03": "Позиция перемещена в Обмен"
"POS-I04": "Создан закрывающий позицию ордер"
"POS-I08": "Массовое действие «{{action}}» выполнено с ID: {{bulkId}}"
"POS-L01": "Позиция создана"
SETTINGS
"SETTINGS-E01": "Возникла ошибка при сохранении настроек"
"SETTINGS-E02": "Возникла ошибка при изменении пароля"
"SETTINGS-E03": "Возникла ошибка при включении 2FA"
"SETTINGS-E04": "Возникла ошибка при выключении 2FA"
"SETTINGS-E05": "Возникла ошибка при загрузки сессии"
"SETTINGS-I01": "Настройки сохранены"
"SETTINGS-I02": "Пароль изменен"
"SETTINGS-I03": "2FA активирован"
"SETTINGS-I04": "2FA отключён"
SCRIPT
"SCRIPT-E01": "Возникла ошибка при загрузке скриптов"
"SCRIPT-E02": "Возникла ошибка при сохранении скрипта"
"SCRIPT-E03": "Возникла ошибка при удалении скрипта"
"SCRIPT-E04": "Возникла ошибка при загрузке скрипта"
"SCRIPT-I02": "Скрипт сохранен и скомпилирован"
"SCRIPT-W02": "Скрипт сохранен, но возникла ошибка при компиляции"
STATS
"STATS-E01": "Возникла ошибка при загрузке отчетов"
"STATS-E02": "Возникла ошибка при сохранении отчетов"
"STATS-E03": "Возникла ошибка при обновлении данных"
"STATS-E04": "Возникла ошибка при удалении отчета"
"STATS-I02": "Отчет сохранён"
SUBSCR
"SUBSCR-E01": "Возникла ошибка при получении адреса"
"SUBSCR-E02": "Возникла ошибка при проверки подписки"
"SUBSCR-E03": "Возникла ошибка при загрузки истории"
"SUBSCR-I01": "Подписка успешно продлена до {{date}}"
"SUBSCR-N01": "Новых оплат нет"
"SUBSCR-W01": "Подписка истекла для {{marketId}}
"SUBSCR-W02": "Подписка истекла"
"SUBSCR-W03": "Подписка для {{marketId}} истекает {{dt}}"
"SUBSCR-W04": "Подписка истекает {{dt}}"
TELEGRAM
"TELEGRAM-E01": "Возникла ошибка при создании телеграм бота"
"TELEGRAM-E02": "Возникла ошибка при удалении телеграм бота"
"TELEGRAM-E03": "Возникла ошибка при переключении"
"TELEGRAM-E04": "Возникла ошибка при загрузке телеграм бота"
"TELEGRAM-I01": "Телеграм бот запущен
"TELEGRAM-I02": "Телеграм бот остановлен"
"TELEGRAM-I03": "Телеграм бот настроен"
"TELEGRAM-I04": "Телеграм бот присоединился к чату"
Last updated