# Коды ошибок и решения

В уведомлениях приходят сообщения о действиях в терминале. По номеру кода производится диагностика.

<figure><img src="/files/egTQ5GQIkW6SYYSBKbTh" alt="" width="299"><figcaption></figcaption></figure>

Ниже приведен список используемых кодов и краткая расшифровка:

<details>

<summary>ADDRESS</summary>

* "ADDRESS-E01": "Возникла ошибка при загрузке адреса"
* "ADDRESS-I01": "Адрес удалён"

</details>

<details>

<summary>ACCOUNT</summary>

* "ACCOUNT-E01": "Не удалось отправить письмо"
* "ACCOUNT-I01": "Письмо отправлено, проверьте ваш почтовый ящик."
* "ACCOUNT-N01": "E-mail не подтвержден. Проверьте ящик или отправьте новый E-mail"

</details>

<details>

<summary>ACC</summary>

* "ACC-E01": "Возникла ошибка при конвертации в BNB {{error}}"\ <mark style="color:blue;">Токен не поддерживает конвертацию в BNB, либо осуществлена повторная конвертация в течении 24 часов. Попробуйте выполнить операцию позднее.</mark>
* "ACC-E02": "Невозможно изменить режим хеджирования при открытой позиции. Закройте все позиции и отмените все ордера и попробуйте вновь."\ <mark style="color:blue;">Информационное сообщение. Режим хеджирования изменятся и только при полностью закрытых позициях на фьючерсном рынке.</mark>
* "ACC-I01": "Операция конвертации в BNB завершена"\ <mark style="color:blue;">Информационное сообщение. Конвертация ваших токенов завершена удачно.</mark>&#x20;
* "ACC-I02": "Режим позиции изменен на «{{mode}}»"

</details>

<details>

<summary>AUTH</summary>

* "AUTH-I01": "Успешная авторизация в аккаунте"\ <mark style="color:blue;">Вход в аккаунт завершен удачно.</mark>
* "AUTH-I02": "Код авторизации {{authCode}}"

</details>

<details>

<summary>BOT</summary>

* "BOT-E01": "Возникла ошибка при загрузке бота"
* "BOT-E02": "Возникла ошибка при удалении бота"
* "BOT-E03": "Возникла ошибка при копировании бота"
* "BOT-E04": "Возникла ошибка при сохранении бота"
* "BOT-E05": "Возникла ошибка при загрузке данных из буфера обмена"
* "BOT-I03": "Бот {{name}} скопирован"
* "BOT-I04": "Бот {{name}} сохранен"

</details>

<details>

<summary>CT</summary>

* "CT-E01": "Подписка просрочена на маркете {{market}}"\ <mark style="color:blue;">Необходимо связаться с мастер-трейдером и уточнить условия подписки. Данные действия производятся пользователем самостоятельно и не относятся к терминалу Finandy.</mark>
* "CT-E02": "Возникла ошибка при создании Мастер-аккаунта (Копи-трейдинг)"
* "CT-E04": "Возникла ошибка при удалении аккаунта в Копи-трейдинге"
* "CT-E05": "Возникла ошибка при отключении аккаунта в Копи-трейдинге"
* "CT-E06": "Возникла ошибка при включении аккаунта в Копи-трейдинге"
* "CT-E07": "Возникла ошибка при загрузке списка подключенных аккаунтов"\ <mark style="color:blue;">Информационное сообщение. Мастер-трейдер закрыл текущую позицию. Копирующий получает данное сообщение.</mark>
* "CT-E08": "Возникла ошибка при подключении аккаунта Копи-трейдинга"
* "CT-E09": "Возникла ошибка при редактировании аккаунта Копи-трейдинга"
* "CT-E10": "Ошибка загрузки истории Копи-трейдинга"
* "CT-E11": "Возникла ошибка при отправки команды на перезагрузку подключенных аккаунтов"
* "CT-I01": "Настройки Копи-трейдинга сохранены"
* "CT-I02": "Ордер отменен мастером (Копи-трейдинг)"
* "CT-I03": "Ордер перемещен мастером (Копи-трейдинг)"
* "CT-I05": "Позиция изменена мастером (Копи-трейдинг)"
* "CT-I06": "Позиция заменена мастером (Копи-трейдинг)"
* "CT-I07": "Позиция закрыта мастером (Копи-трейдинг)"\ <mark style="color:blue;">Информационное сообщение. Мастер-трейдер закрыл текущую позицию. Копирующий получает данное сообщение.</mark>
* "CT-I08": "Изменён режим хеджирования мастером (Копи-трейдинг)"\ <mark style="color:blue;">Информационное сообщение. Существует 2 режима торговли - Хедж выключен - возможен реверс, Хедж включен - реверс невозможен. Мастер определяет тип режима хеджа. У копирующих он изменяется автоматически.</mark>
* "CT-I09": "Отправлена команда на перезагрузку всех подключенных аккаунтов"
* "CT-I10": "Минимальный порог баланса изменен мастером на маркете (Копи-трейдинг) {{market}} для котировки {{curList}}"
* "CT-I11": "Массовая операция {{action}} завершена (Копи-трейдинг) с id: {{bulkId}}"
* "CT-I12": "Сетка ордеров изменена мастером (Копи-трейдинг)"
* "CT-I13": "Изменен размер бонуса мастером (Копи-трейдинг) в маркете {{market}}. Старый бонус: {{oldBonus}}. Новый бонус: {{newBonus}}"
* "CT-I14": "Позиция закрыта мастером (Копи-трейдинг)"\ <mark style="color:blue;">Информационное сообщение. Уведомление о том, что позиция была закрыта мастер-трейдером. Никаких дополнительных действий не требуется.</mark>
* &#x20;"CT-I15": "Сетка ордеров создана мастером (Копи-трейдинг)."
* "CT-I20": "Настройки Копи-трейдинга сохранены."
* "CT-N01": "Выход из позиции (Копи-трейдинг) по проверке прибыли."
* "CT-N02": "Мастер (Копи-трейдинг) был отключен или удален на маркете {{market}}."
* "CT-N03": "Мастер подтвердил запрос на подключение."
* "CT-N04": "Мастер отклонил запрос на подключение."
* "CT-N05": "Подписка просрочена на маркете {{market}}."
* "CT-W01": "Позиция не скопирована, так как ваш баланс меньше заданного Мастер-трейдером лимита: {{minDeposit}}."
* "CT-W02": "Достигнуто максимальное количество открытых позиций: {{maxPosQty}}."
* "CT-W03": "Достигнута максимальный объём позиции: {{maxSum}}."

</details>

<details>

<summary>COINS</summary>

* "COINS-E01": "Ошибка загрузки монет"
* "COINS-E02": "Возникла ошибка при запросе адреса"
* &#x20;"COINS-E03": "Возникла ошибка при переводе"
* "COINS-I01": "Перевод средств завершен. ID: {{tranId}}"

</details>

<details>

<summary>GRD</summary>

* "GRD-I02": "Сетка обновлена."
* "GRD-I03": "Сетка отменена."
* "GRD-I12": "Сетка создана."

</details>

<details>

<summary>HISTORY</summary>

* "HISTORY-E01": "Ошибка загрузки истории"

</details>

<details>

<summary>FK</summary>

* "FK-I01": "API ключ «{{descr}}» удален"

</details>

<details>

<summary>KEY</summary>

* "KEY-I01": "Новый ключ добавлен: {{descr}}"
* "KEY-I02": "Ключ обновлен: {{descr}}"
* "KEY-E01": "Ошибка подключения ключа. Проверьте настройки API-ключа на бирже Binance, возможно требуется одно из действий: \
  1\) продлить ключ после 90 дневного использования, \
  2\) добавить галочку в маркете, \
  3\) в списке разрешенных IP-адресов указать адреса наших серверов."\ <mark style="color:blue;">Ваш API ключ на бирже Binance не работает. Проделайте предлагаемые действия в сообщении.</mark>
* "KEY-E02": "Ошибка удаления ключа"
* "KEY-E03": "Ошибка перезагрузки аккаунта"
* "KEY-E04": "Ошибка остановки аккаунта"
* "KEY-E05": "Ошибка загрузки ключей"
* "KEY-E06": "Ошибка загрузки Finandy ключей"
* "KEY-E07": "Ошибка редактирования ключа Finandy"
* "KEY-E08": "Ошибка удаления ключа Finandy"

</details>

<details>

<summary>STATE</summary>

* "STATE-E01": "Настройки изменены в другой вкладке. Изменения в избранном или на графике не будут сохранены. Перезагрузите страницу"
* "STATE-E03": "Ошибка сохранения состояния"
* "STATE-E05": "Ошибка получения ID настроек. Перезагрузите страницу, пожалуйста."

</details>

<details>

<summary>SVC</summary>

* "SVC-E01": "Возникла ошибка при перезагрузке модуля {{moduleId}}"
* "SVC-I01": "Аккаунт готов для торгов"
* "SVC-I02": "Аккаунт был переконфигурирован"
* "SVC-I03": "Модуль {{moduleId}} перезагружен"
* "SVC-N01": "Изменён режим хеджирования: {{mode}}"
* "SVC-W01": "API-соединение с {{market}} перезапущено биржей. Выполняется синхронизация."

</details>

<details>

<summary>TPL</summary>

* "TPL-CREATED": "Шаблон создан"
* "TPL-SAVED": "Шаблон «{{name}}» сохранён"
* "TPL-E01": "Ошибка удаления шаблона"

</details>

<details>

<summary>MOD</summary>

* "MOD-L01": "Модуль отключен: {{id}}"
* "MOD-L02": "Модуль включен: {{id}}"

</details>

<details>

<summary>HOOK</summary>

* "HOOK-N01": "По полученному сигналу «{{hookName}}» усреднение отклонено. Превышена максимальный объём позиции."
* "HOOK-N02": "По полученному сигналу «{{hookName}}» усреднение отклонено. Превышено максимальное количество в позиции."
* "HOOK-N03": "Пара из черного списка"
* "HOOK-N04": "Пара не из белого списка"
* "HOOK-N05": "Достигнуто максимальное количество позиций"
* "HOOK-N06": "Таймаут не истёк"
* "HOOK-N07": "Достигнут максимальный объём позиций"
* "HOOK-N08": "Достигнут максимальный объём позиций данного веб-хука"
* "HOOK-N09": "Пара из черного списка"
* "HOOK-N10": "Пара не из белого списка"
* "HOOK-N11": "Множественное усреднение отключено"
* "HOOK-N12": "Имеется убыток в позиции"
* "HOOK-I08": "Создан ордер, закрывающий позицию по сигналу «{{hookName}}»"
* "HOOK-E07": "Возникла ошибка «{{error}}» при усреднении по сигналу «{{hookName}}»"
* "HOOK-E12": "В сигнале «{{hookName}}» на паре {{pair}} возникла ошибка создания ордера"
* "HOOK-E13": "Полученный сигнал {{hookId}} настроен на неправильный маркет: {{market}}"
* "HOOK-E14": "Обработка сигнала {{hookId}} отклонена из-за просроченной подписки"
* "HOOK-E20": "Возникла ошибка при запуске хука"
* "HOOK-E21": "Возникла ошибка при добавлении сигнала"
* "HOOK-E22": "Возникла ошибка при удалении сигнала"
* "HOOK-E23": "Возникла ошибка при сохранении сигнала"
* "HOOK-E24": "Возникла ошибка при вставке из буфера обмена"
* "HOOK-I23": "Сигнал сохранён"
* "HOOK-I24": "Сигнал импортирован"
* "HOOK-W01": "Ошибка в сигнале «{{hookName}}». Нельзя использовать positionSide = BOTH в режиме хеджирования. Измените на LONG или SHORT"
* "HOOK-W02": "Внимание. Проверьте название валютной пары в сигнале {{hookName}}, оно должно быть без фигурных скобок."

</details>

<details>

<summary>ORD</summary>

* "ORD-SLC-I01": "SLC ордер отправлен в API"
* "ORD-SLB-I01": "SLB ордер отправлен в API"
* "ORD-SLX-I01": "SLX ордер создан"
* "ORD-SLX-I02": "SL ордер переключился на виртуальный тип, так как реальный SL нельзя выставить вместе с реальными тейк-профитами."
* "ORD-SL-I01": "SL ордер создан"
* "ORD-SL-I02": "SL ордер переключился на виртуальный тип, так как реальный SL нельзя выставить вместе с реальными тейк-профитами."
* "ORD-VO-I01": "Виртуальный ордер отправлен в API"
* "ORD-E01-AMOUNT\_LT\_MIN\_MARKET": "Количество {{amt}} {{cur}} меньше минимально допустимой величины {{minMarketQty}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."
* "ORD-E01-AMOUNT\_GT\_MAX\_MARKET": "Количество {{amt}} {{cur}} больше максимально допустимой величины {{maxMarketQty}} {{cur}}. Уменьшите объём ордера."
* "ORD-E01-AMOUNT\_LT\_MIN\_LIMIT": "Количество {{amt}} {{cur}} меньше минимально допустимой величины {{minQty}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."
* "ORD-E01-AMOUNT\_GT\_MAX\_LIMIT": "Количество {{amt}} {{cur}} больше максимально допустимой величины {{maxQty}} {{cur}}. Уменьшите объём ордера."
* "ORD-E01-PRICE\_LT\_MIN": "{{field}} {{value}} {{cur}} меньше допустимого значения {{minPrice}} {{cur}}"
* "ORD-E01-PRICE\_GT\_MAX": "{{field}} {{value}} {{cur}} больше допустимого значения {{maxPrice}} {{cur}}"
* "ORD-E01-PRICE\_LT\_MIN\_DEV": "{{field}} {{value}} {{cur}} ниже минимально допустимого отклонения {{minPctPrice}} {{cur}}"
* "ORD-E01-PRICE\_GT\_MAX\_DEV": "{{field}} {{value}} {{cur}} выше максимально допустимого отклонения {{maxPctPrice}} {{cur}}"
* "ORD-E01-SUM\_LT\_MIN": "Объём {{sum}} {{cur}} меньше минимально допустимой {{minSum}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."
* "ORD-E01-MAX\_ORDERS": "Достигнуто максимальное количество открытых ордеров = {{maxNumOrders}}"
* "ORD-E01-MAX\_ALGO\_ORDERS": "Достигнуто максимальное количество алгоритмических ордеров = {{maxNumAlgoOrders}}. Возможно, у вас создано много Стоп-ордеров."
* "ORD-E02-2": "Недостаточно баланса для создания ордера."
* "ORD-E03-1013": "Объём создаваемого ордера меньше минимально допустимого значения. Пожалуйста, увеличьте объём ордера."
* "ORD-E03-2011": "Ошибка создания ордера. Возможно, пара недоступна для торгов."
* "ORD-E03-2015": "Нет доступа к маркету для создания ордера. Проверьте разрешение в API ключе на бирже или пересоздайте ключ."
* "ORD-E03-2019": "Ошибка создания ордера. Недостаточно средств для формирования залога."
* "ORD-E03-2027": "Достигнута максимальный объём позиции для данного плеча. Попробуйте создать новый ордер с плечом меньше текущего."
* "ORD-E03-3006": "Превышен объём максимального займа. Возможно, вы используете реальный ТП и реальный СЛ. Необходимо переключить СЛ на виртуальный."
* "ORD-E03-3028": "Выбранная пара не торгуется на маржинальном маркете"
* "ORD-E03-4046": "Ошибка создания ордера: No need to change margin type",\ <mark style="color:blue;">Необходимо проделать следующие действия:</mark>

  <mark style="color:blue;">1. Установите по данному токену тип маржи Изо маржинальный и откройте позицию с ней.</mark>

  <mark style="color:blue;">2. Закройте позицию с ним и установите кросс маржу.</mark>

  <mark style="color:blue;">3. Повторите действия для проверки.</mark>

  <mark style="color:blue;">В начальный момент времени биржа-партнер может не знать тип маржинального обеспечения. Проделав действия выше вы синхронизируете данные между терминалом и биржей-партнером.</mark>
* "ORD-E03-4047": "Нельзя открывать изолированную и кросс позицию на одной валютной паре"
* "ORD-E03-4061": "Мы изменили режим позиции. Попробуйте создать ордер еще раз."
* "ORD-E03-4164": "Объём создаваемого ордера меньше минимально допустимого значения. Пожалуйста, увеличьте объём ордера."\ <mark style="color:blue;">Терминал Finandy не может отправить торговое распоряжение, которое не соответствует правилам. Минимальный размер ордера определяется биржей-партнером. Трейдеру необходимо предварительно ознакомится с</mark> [<mark style="color:blue;">правилами торговли</mark>](https://www.binance.com/ru/futures/trading-rules/perpetual/)<mark style="color:blue;">.</mark>&#x20;
* "ORD-E05": "Ошибка создания ордера"
* "ORD-E04-4": "Ошибка создания ордера"
* "POS-E06": "Невозможно создать более одной позиции в одной валютной пару без включенного режима хеджирования"
* "ORD-E09": "Ошибка: невозможно переместить отмененный или завершенный заказ"
* "ORD-E16-3": "Нет доступа к маркету для создания ордера. Проверьте разрешение в API ключе на бирже или пересоздайте ключ."
* "ORD-E16--": "Некорректный тип маржи. Попробуйте создать ордер еще раз или сменить тип маржи (Изолированный / Кросс)."
* "ORD-E17": "Подписка закончилась для {{market}}"
* "ORD-I01": "Ордер создан"
* "ORD-I02": "Ордер перемещён"
* "ORD-I03": "Ордер отменён"
* "ORD-I04": "Виртуальный ордер перемещён"
* "ORD-I10": "Создан ордер по сигналу «{{hookName}}»"
* "ORD-I12": "Сетка отменена"
* "ORD-I13": "Создан ордер, уменьшающий позицию по сигналу «{{hookName}}»"
* "ORD-N01": "Статус ордера после отмены: {{status}}"
* "ORD-W01": "Ошибка, Binance не может принять отмену ордера по API CANCEL\_REJECTED\[-2011]. Отмените ордер на сайте биржи или попробуйте позже"

</details>

<details>

<summary>PORD</summary>

* "PORD-D02": "Ордер исполнен частично"
* "PORD-D03": "Ордер исполнен"
* "PORD-E02": "Возникла ошибка при обновлении ордера"

</details>

<details>

<summary>PGRD</summary>

* "PGRD-D01": "Новая сетка создана"
* "PGRD-D02": "Сетка обновлена"

</details>

<details>

<summary>POS</summary>

* "POS-I01": "Позиция закрыта"
* "POS-I02": "Позиция успешно изменена"
* "POS-I03": "Позиция перемещена в Обмен"
* "POS-I04": "Создан закрывающий позицию ордер"
* "POS-I08": "Массовое действие «{{action}}» выполнено с ID: {{bulkId}}"
* "POS-L01": "Позиция создана"

</details>

<details>

<summary>SETTINGS</summary>

* "SETTINGS-E01": "Возникла ошибка при сохранении настроек"
* "SETTINGS-E02": "Возникла ошибка при изменении пароля"
* "SETTINGS-E03": "Возникла ошибка при включении 2FA"
* "SETTINGS-E04": "Возникла ошибка при выключении 2FA"
* "SETTINGS-E05": "Возникла ошибка при загрузки сессии"
* "SETTINGS-I01": "Настройки сохранены"
* "SETTINGS-I02": "Пароль изменен"
* "SETTINGS-I03": "2FA активирован"
* "SETTINGS-I04": "2FA отключён"

</details>

<details>

<summary>SCRIPT</summary>

* "SCRIPT-E01": "Возникла ошибка при загрузке скриптов"
* "SCRIPT-E02": "Возникла ошибка при сохранении скрипта"
* "SCRIPT-E03": "Возникла ошибка при удалении скрипта"
* "SCRIPT-E04": "Возникла ошибка при загрузке скрипта"
* "SCRIPT-I02": "Скрипт сохранен и скомпилирован"
* "SCRIPT-W02": "Скрипт сохранен, но возникла ошибка при компиляции"

</details>

<details>

<summary>STATS</summary>

* "STATS-E01": "Возникла ошибка при загрузке отчетов"
* "STATS-E02": "Возникла ошибка при сохранении отчетов"
* "STATS-E03": "Возникла ошибка при обновлении данных"
* "STATS-E04": "Возникла ошибка при удалении отчета"
* "STATS-I02": "Отчет сохранён"

</details>

<details>

<summary>SUBSCR</summary>

* "SUBSCR-E01": "Возникла ошибка при получении адреса"
* "SUBSCR-E02": "Возникла ошибка при проверки подписки"
* "SUBSCR-E03": "Возникла ошибка при загрузки истории"
* "SUBSCR-I01": "Подписка успешно продлена до {{date}}"
* "SUBSCR-N01": "Новых оплат нет"
* "SUBSCR-W01": "Подписка истекла для {{marketId}}
* "SUBSCR-W02": "Подписка истекла"
* "SUBSCR-W03": "Подписка для {{marketId}} истекает {{dt}}"
* "SUBSCR-W04": "Подписка истекает {{dt}}"

</details>

<details>

<summary>TELEGRAM</summary>

* "TELEGRAM-E01": "Возникла ошибка при создании телеграм бота"
* "TELEGRAM-E02": "Возникла ошибка при удалении телеграм бота"
* "TELEGRAM-E03": "Возникла ошибка при переключении"
* "TELEGRAM-E04": "Возникла ошибка при загрузке телеграм бота"
* "TELEGRAM-I01": "Телеграм бот запущен
* "TELEGRAM-I02": "Телеграм бот остановлен"
* "TELEGRAM-I03": "Телеграм бот настроен"
* "TELEGRAM-I04": "Телеграм бот присоединился к чату"

</details>

<details>

<summary>TPL</summary>

"TPL-E01": "Шаблон с таким названием уже существует"

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.finandy.com/ru/settings/info/error-codes-and-solutions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.