> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.finandy.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.finandy.com/ru/exchange/finandy/deposit.md). # Депозит {% embed url="" %} Наглядное видео как сделать депозит средств {% endembed %} Чтобы начать торговать на бирже Finandy, вам необходимо перевести средства на адрес кошелька вашего аккаунта: 1\. Войдите в свой аккаунт, откройте биржу Finandy Exchange и выберите пункт меню "Кошельки".
2\. Выберите вкладку «Депозит».
3\. Выберите нужный **актив**, **сеть** и справа отобразится адрес, на который вы можете сделать депозит.
## **Как найти свой депозит?** {% hint style="info" %} Время депозита зависит от токена, скорости сети и количества требуемых подтверждений. Как правило перевод занимает около 3-5 минут. {% endhint %} 1. Войдите в свой аккаунт и выберите биржу Finandy Exchange.
2. Выберите пункт меню «Кошельки».
3. Активируйте таб "Депозиты".
4. Выберите актив, сеть и нажмите кнопку "Обновить" слева от заголовка **Недавние вводы средств.**
Большинство криптовалют имеют обозреватель блоков, в котором можно отслеживать транзакции с помощью **TxID**. Если ваша транзакция есть в проводнике блоков, то вскоре ваш депозит отобразиться в истории. Если депозит не отображается в вашей истории депозитов и прошло более 4 часов, пожалуйста, откройте заявку в службе поддержки Finandy. {% embed url="" %} {% hint style="warning" %} **Внимание!** в целях безопасности вывод средств будет доступен не ранее, чем через 72 часа после внесения депозита. {% endhint %} ## **Если ваш депозит не поступил на ваш счет Finandy** Если вы не можете найти свой депозит в своей учетной записи Finandy Exchange, то на это может быть несколько причин: ### **Неверные данные** Транзакция была неправильно отправлена в блокчейн из кошелька отправителя. Внимательно проверьте адрес получателя, он должен соответствовать предоставленному Вам на сайте Finandy. Вы должны проверить и подтвердить статус транзакции, если возникла проблема с неверными данными вам необходимо связаться с сервисом отправителя. ### **Транзакция депозита могла быть не получена в цепочке блоков** Транзакции не являются мгновенными и требуют «Подтверждений». Подтверждения происходят, когда майнеры верифицируют, что транзакции являются законными. Вам необходимо дождаться добавления вашей транзакции в цепочку блоков и далее подтверждения будут происходить по мере добавления новых блоков. {% hint style="info" %} Finandy Exchange не выполняет подтверждения и не контролирует время, в течение которого эти подтверждения выполняются. Подтверждения выполняются майнерами в блокчейне. {% endhint %} **Транзакции с более высокими комиссиями с большей вероятностью будут добавлены в блок первыми.** ### **Время, необходимое для подтверждения, зависит от ряда факторов. Вот** некоторые из них**:** * Оплаченная при отправке комиссия за транзакцию. \ Чем выше комиссия, тем быстрее происходит перевод. * Количество транзакций, ожидающих подтверждения в сети. \ Как правило, чем больше транзакций в очереди, тем дольше подтверждается ваш депозит. * Если транзакция из кошелька-отправителя успешна, вы должны использовать соответствующий обозреватель блоков для своей монеты, чтобы проверить ее наличие в цепочке блоков. * Если вы не можете найти свою конкретную транзакцию в соответствующем проводнике блоков, это означает, что она не была успешно отправлена отправлена из стороннего сервиса, не относящегося к Finandy Exchange. * Если вы можете найти свою транзакцию в проводнике блоков, пожалуйста, убедитесь, что транзакция была отправлена ​​на ваш правильный адрес Finandy Exchange, а также проверьте статус транзакции. * Если статус - «Сбой», это указывает на проблему и вы должны обратится в сервис отправителя. * Если статус - «ОК», «Не подтвержден» или «Подтвержден», это означает, что транзакция прошла успешно и скоро будет зачислена на Finandy Exchange при условии ввода правильного адреса. ### **Обслуживание кошелька** Когда кошелек находится на обслуживании, транзакции обрабатываться не будут. Незавершённые депозиты будут получены после того, как кошелек снова будет в сети. ### **Не поддерживаемые алгоритмы смарт контрактов** Finandy в настоящее время не принимает транзакции, отправленные через смарт-контракт. Finandy Exchange рекомендует отправлять депозиты без использования смарт-контрактов. {% hint style="info" %} **Смарт-контракт** - это способ отправки средств и информации, который запускается по определенным правилам. ERC токены Ethereum - это единственный поддерживаемый нами тип, который может выполнять смарт-контракты. {% endhint %} Если вы отправляете депозит в Finandy Exchange с помощью смарт-контракта, то при проверке деталей транзакции в проводнике блоков он может отображаться как успешно отправленный, но транзакция может не быть получена в вашей учетной записи. Не отправляйте на представленный Ethereum адрес токены, которые не размещены на платформе. Подобные токены будут считаться потерянными и не могут быть восстановлены ## **Заявка в поддержку** Если ваша транзакция отображается как успешная в обозревателе блоков, но ваш депозит не был получен, мы рекомендуем просмотреть перечисленные выше случаи для решение проблем. Если вам нужна дополнительная помощь, мы будем рады помочь. Создайте заявку в службу поддержки с как можно более подробной информацией, включая даты, время, суммы, идентификатор транзакции (или ссылку на транзакцию в проводнике блоков). {% embed url="" %}