# FAQ * [По сигналам с TradingView не открываются позиции?](#po-signalam-s-tradingview-ne-otkryvayutsya-pozicii) * [Зачем нужны галочки слева от названия опции?](#zachem-nuzhny-galochki-sleva-ot-nazvaniya-opcii) * [Если отметить галочкой опцию в мастер аккаунте, а в подчиненном сигнале снять галочку, то какие настройки применится при поступлении сигнала?](#esli-otmetit-galochkoi-opciyu-v-master-akkaunte-a-v-podchinennom-signale-snyat-galochku-to-kakie-nas) * [Насколько быстро создаются ордеры?](#naskolko-bystro-sozdayutsya-ordery) * [У меня отличается время оповещения в ТradingView и Finandy. C чем это связано?](#u-menya-otlichaetsya-vremya-opovesheniya-v-tradingview-i-finandy.-c-chem-eto-svyazano) * [На сколько это безопасно?](#na-skolko-eto-bezopasno) * [Нужно ли иметь платную подписку на TradingView?](#nuzhno-li-imet-platnuyu-podpisku-na-treidingvyu) * [Отмеченные галочкой настройки я меняю в сообщении на другие, они будут приняты терминалом?](#otmechennye-galochkoi-nastroiki-ya-menyayu-v-soobshenii-na-drugie-oni-budut-prinyaty-terminalom) * [Смогу ли я сам настроить сигналы?](#smogu-li-ya-sam-nastroit-signaly) * [Сигнал произошел в TradingView, а в терминале ордер не создан](#signal-proizoshel-v-tradingview-a-v-terminale-order-ne-sozdan)[.](#signal-proizoshel-v-tradingview-a-v-terminale-order-ne-sozdan) * [У меня стратегия, как вставить BUY/SELL в сообщение сигнала?](#u-menya-strategiya-kak-vstavit-buy-sell-v-soobshenie-signala) * [Я хочу отправлять сигналы со своего сервера, как мне это сделать?](#ya-khochu-otpravlyat-signaly-so-svoego-servera-kak-mne-eto-sdelat) * [Я хочу протестировать настройки сигнала. Как мне это сделать?](#ya-khochu-potestirovat-nastroiki-signala.-kak-mne-eto-sdelat) * [Как настроить переворот позиции при поступлении закрывающего сигнала?](#kak-nastroit-perevorot-pozicii-pri-postuplenii-zakryvayushego-signala) * [Как мне настроить сигнал, чтобы в стратегии работало только открытие позиции, а закрытие позиции происходило через исполнение тейк-профита или стоп-лосса](#kak-mne-nastroit-signal-chtoby-v-strategii-rabotalo-tolko-otkrytie-pozicii-a-zakrytie-pozicii-proisk)[.](#kak-mne-nastroit-signal-chtoby-v-strategii-rabotalo-tolko-otkrytie-pozicii-a-zakrytie-pozicii-proisk) * [Если стратегия пришлет сигнал "flat", что будет с позицией?](#esli-strategiya-prishlet-signal-flat-chto-budet-s-poziciei) * [Если я вставлю вручную код в сообщение, а в терминале галочка не будет отмечена, то будет ли она применена?](#esli-ya-vstavlyu-vruchnuyu-kod-v-soobshenie-a-v-terminale-galochka-ne-budet-otmechena-to-budet-li-on) ## ❓По сигналам с TradingView не открываются позиции? Рекомендуем проделать несколько действий для выявления ошибки и открытия позиции в cервисе Finandy: 1. Сихронизируйте аккаунт Finandy с биржей - для этого перейдите в меню аккаунт и нажмите Перегрузить аккаунт. 2. Откройте тестовую позицию с сервера Finandy: Указав направление ( LONG или SHORT), название пары ( к примеру XRP), укажите полный размер позиции ( рекомендуется от 20 USDT) и тип ордера Маркет. Более подробно описано здесь: [signal-testing](https://docs.finandy.com/ru/algo-trading/signals-tradingview/signal-testing "mention") 3. Убедитесь что позиция открывается 4. Выберите общедоступный индикатор в TradingView и повторите действия. ## ❓**Зачем нужны галочки слева от названия опции?** Если галочка отмечена, то параметр будет применён из сообщения приходящего сигнала или от мастер-сигнала. Если галочка не отмечена, то параметр будет применён из терминала. ## ❓ **Если отметить галочкой опцию в мастер аккаунте, а в подчиненном сигнале снять галочку, то какие настройки применится при поступлении сигнала?** У подключенного хука применится настройка, у которой снята галочка, а не то, что пришло от мастер-хука. ## ❓ **Насколько быстро создаются ордеры?** Очень быстро! Задержка составляет долю секунды. ## ❓ У меня отличается время оповещения в ТradingView и Finandy. C чем это связано\*\*?\*\* Время сигнала от TradingView и полученный на платформу Finandy может отличаться. Данная разница связана с особенностью работы сервиса TradingView. TradingView отправляет сигнал позднее, чем пишется в оповещении TradingView. Принятый от TradingView сигнал без задержек отправляется на Биржу. Данные ситуации не рассматриваются технической поддержкой и не является некорректной работой сервиса Finandy. ## ❓ **На сколько это безопасно?** 100% безопасно, так как мы принимаем сигналы только с определенных серверов ТradingView + формируем уникальную ссылку и секрет для каждого сигнала. ## ❓ **Нужно ли иметь платную подписку на TradingView?** Да. Есть 1 месяц бесплатного тест драйва. ## ❓ **Отмеченные галочкой настройки я меняю в сообщении на другие, они будут приняты терминалом?** Да, в настройках сигнала мы генерируем код, который можно менять вручную или с помощью индикатора согласно вашей стратегии, сохранять при этом новые версии в терминале не обязательно. ## ❓ **Смогу ли я сам настроить сигналы?** Если у вас индикатор, то он выдает 2 сигнала - один на покупку, второй на продажу. Используя код из настроек терминала вы можете вставить его в оба сигнала в ТрейдингВью, вручную отредактировав в тексте сообщения **buy** для покупки и **sell** для продажи. В Finandy вы можете использовать 1 сигнал. [controlling-an-option-in-the-signal](https://docs.finandy.com/ru/algo-trading/signals-tradingview/controlling-an-option-in-the-signal "mention"). ## ❓ **Сигнал произошел в TradingView, а в терминале ордер не создан** Проверьте размер создаваемого ордера, возможно, он меньше минимально допустимой суммы или не хватило баланса. В [логе Сигналов](https://docs.finandy.com/ru/interface/signal-log) можете увидеть причину, по которой не был создан ордер. ## ❓ **У меня стратегия, как вставить BUY/SELL в сообщение сигнала?** Нужно строку с параметром `"side"` заменить на `"side": "{{strategy.order.action}}".` ## ❓ **Я хочу отправлять сигналы со своего сервера, как мне это сделать?** Нужно добавить IP сервера в разрешенные в настройках сигнала.
## ❓ **Я хочу протестировать настройки сигнала. Как мне это сделать?** {% content-ref url="signal-testing" %} [signal-testing](https://docs.finandy.com/ru/algo-trading/signals-tradingview/signal-testing) {% endcontent-ref %} ## ❓ **Как настроить переворот позиции при поступлении закрывающего сигнала?** В настройках есть параметр "Переворот позиции".\ Если включено, то при получении закрывающего сигнала будет создана переворотная позиция на количество из сигнала или на количество из текущей позиции. {% hint style="warning" %} Внимание! При включенном режиме хеджирования переворот позиции невозможен, поэтому для применения реверсных стратегий нужно выключить хеджирование. {% endhint %} ## ❓ **Как мне настроить сигнал, чтобы в стратегии работало только открытие позиции, а закрытие позиции происходило через исполнение тейк-профита или стоп-лосса.** Вам нужно отключить вкладку Закрытия и включить модуль ТП с нужными настройками.
## ❓ **Если стратегия пришлет сигнал "flat", что будет с позицией?** "**flat"** означает, что у стратегии нет открытой позиции.\ При получении сигнала с параметром **"positionSide": "flat"** - все позиции в этой паре закроются и реверса не будет, даже если он есть в настройках. ## ❓ **Если я вставлю вручную код в сообщение, а в терминале галочка не будет отмечена, то будет ли она применена?** Если в терминале опция не отмечена и в сгенерированном коде этой опции нет, то опция возьмется из терминала.