Коды ошибок и решения

✔ Ознакомьтесь с кодами ошибок и их решениями при работе с платформой Finandy. Подробное руководство поможет быстро устранить проблемы и оптимизировать использование платформы.

В уведомлениях приходят сообщения о действиях в терминале. По номеру кода производится диагностика.

Ниже приведен список используемых кодов и краткая расшифровка:

ADDRESS

• "ADDRESS-E01": "Возникла ошибка при загрузке адреса"

• "ADDRESS-I01": "Адрес удалён"

ACCOUNT

• "ACCOUNT-E01": "Не удалось отправить письмо"

• "ACCOUNT-I01": "Письмо отправлено, проверьте ваш почтовый ящик."

• "ACCOUNT-N01": "E-mail не подтвержден. Проверьте ящик или отправьте новый E-mail"

ACC

• "ACC-E01": "Возникла ошибка при конвертации в BNB {{error}}" Токен не поддерживает конвертацию в BNB, либо осуществлена повторная конвертация в течении 24 часов. Попробуйте выполнить операцию позднее.

• "ACC-E02": "Невозможно изменить режим хеджирования при открытой позиции. Закройте все позиции и отмените все ордера и попробуйте вновь." Информационное сообщение. Режим хеджирования изменятся и только при полностью закрытых позициях на фьючерсном рынке.

• "ACC-I01": "Операция конвертации в BNB завершена" Информационное сообщение. Конвертация ваших токенов завершена удачно.

• "ACC-I02": "Режим позиции изменен на «{{mode}}»"

AUTH

• "AUTH-I01": "Успешная авторизация в аккаунте" Вход в аккаунт завершен удачно.

• "AUTH-I02": "Код авторизации {{authCode}}"

BOT

• "BOT-E01": "Возникла ошибка при загрузке бота"

• "BOT-E02": "Возникла ошибка при удалении бота"

• "BOT-E03": "Возникла ошибка при копировании бота"

• "BOT-E04": "Возникла ошибка при сохранении бота"

• "BOT-E05": "Возникла ошибка при загрузке данных из буфера обмена"

• "BOT-I03": "Бот {{name}} скопирован"

• "BOT-I04": "Бот {{name}} сохранен"

CT

• "CT-E01": "Подписка просрочена на маркете {{market}}" Необходимо связаться с мастер-трейдером и уточнить условия подписки. Данные действия производятся пользователем самостоятельно и не относятся к терминалу Finandy.

• "CT-E02": "Возникла ошибка при создании Мастер-аккаунта (Копи-трейдинг)"

• "CT-E04": "Возникла ошибка при удалении аккаунта в Копи-трейдинге"

• "CT-E05": "Возникла ошибка при отключении аккаунта в Копи-трейдинге"

• "CT-E06": "Возникла ошибка при включении аккаунта в Копи-трейдинге"

• "CT-E07": "Возникла ошибка при загрузке списка подключенных аккаунтов" Информационное сообщение. Мастер-трейдер закрыл текущую позицию. Копирующий получает данное сообщение.

• "CT-E08": "Возникла ошибка при подключении аккаунта Копи-трейдинга"

• "CT-E09": "Возникла ошибка при редактировании аккаунта Копи-трейдинга"

• "CT-E10": "Ошибка загрузки истории Копи-трейдинга"

• "CT-E11": "Возникла ошибка при отправки команды на перезагрузку подключенных аккаунтов"

• "CT-I01": "Настройки Копи-трейдинга сохранены"

• "CT-I02": "Ордер отменен мастером (Копи-трейдинг)"

• "CT-I03": "Ордер перемещен мастером (Копи-трейдинг)"

• "CT-I05": "Позиция изменена мастером (Копи-трейдинг)"

• "CT-I06": "Позиция заменена мастером (Копи-трейдинг)"

• "CT-I07": "Позиция закрыта мастером (Копи-трейдинг)" Информационное сообщение. Мастер-трейдер закрыл текущую позицию. Копирующий получает данное сообщение.

• "CT-I08": "Изменён режим хеджирования мастером (Копи-трейдинг)" Информационное сообщение. Существует 2 режима торговли - Хедж выключен - возможен реверс, Хедж включен - реверс невозможен. Мастер определяет тип режима хеджа. У копирующих он изменяется автоматически.

• "CT-I09": "Отправлена команда на перезагрузку всех подключенных аккаунтов"

• "CT-I10": "Минимальный порог баланса изменен мастером на маркете (Копи-трейдинг) {{market}} для котировки {{curList}}"

• "CT-I11": "Массовая операция {{action}} завершена (Копи-трейдинг) с id: {{bulkId}}"

• "CT-I12": "Сетка ордеров изменена мастером (Копи-трейдинг)"

• "CT-I13": "Изменен размер бонуса мастером (Копи-трейдинг) в маркете {{market}}. Старый бонус: {{oldBonus}}. Новый бонус: {{newBonus}}"

• "CT-I14": "Позиция закрыта мастером (Копи-трейдинг)" Информационное сообщение. Уведомление о том, что позиция была закрыта мастер-трейдером. Никаких дополнительных действий не требуется.

• "CT-I15": "Сетка ордеров создана мастером (Копи-трейдинг)."

• "CT-I20": "Настройки Копи-трейдинга сохранены."

• "CT-N01": "Выход из позиции (Копи-трейдинг) по проверке прибыли."

• "CT-N02": "Мастер (Копи-трейдинг) был отключен или удален на маркете {{market}}."

• "CT-N03": "Мастер подтвердил запрос на подключение."

• "CT-N04": "Мастер отклонил запрос на подключение."

• "CT-N05": "Подписка просрочена на маркете {{market}}."

• "CT-W01": "Позиция не скопирована, так как ваш баланс меньше заданного Мастер-трейдером лимита: {{minDeposit}}."

• "CT-W02": "Достигнуто максимальное количество открытых позиций: {{maxPosQty}}."

• "CT-W03": "Достигнута максимальный объём позиции: {{maxSum}}."

COINS

• "COINS-E01": "Ошибка загрузки монет"

• "COINS-E02": "Возникла ошибка при запросе адреса"

• "COINS-E03": "Возникла ошибка при переводе"

• "COINS-I01": "Перевод средств завершен. ID: {{tranId}}"

GRD

• "GRD-I02": "Сетка обновлена."

• "GRD-I03": "Сетка отменена."

• "GRD-I12": "Сетка создана."

HISTORY

• "HISTORY-E01": "Ошибка загрузки истории"

FK

• "FK-I01": "API ключ «{{descr}}» удален"

KEY

• "KEY-I01": "Новый ключ добавлен: {{descr}}"

• "KEY-I02": "Ключ обновлен: {{descr}}"

• "KEY-E01": "Ошибка подключения ключа. Проверьте настройки API-ключа на бирже Binance, возможно требуется одно из действий: 1) продлить ключ после 90 дневного использования, 2) добавить галочку в маркете, 3) в списке разрешенных IP-адресов указать адреса наших серверов." Ваш API ключ на бирже Binance не работает. Проделайте предлагаемые действия в сообщении.

• "KEY-E02": "Ошибка удаления ключа"

• "KEY-E03": "Ошибка перезагрузки аккаунта"

• "KEY-E04": "Ошибка остановки аккаунта"

• "KEY-E05": "Ошибка загрузки ключей"

• "KEY-E06": "Ошибка загрузки Finandy ключей"

• "KEY-E07": "Ошибка редактирования ключа Finandy"

• "KEY-E08": "Ошибка удаления ключа Finandy"

STATE

• "STATE-E01": "Настройки изменены в другой вкладке. Изменения в избранном или на графике не будут сохранены. Перезагрузите страницу"

• "STATE-E03": "Ошибка сохранения состояния"

• "STATE-E05": "Ошибка получения ID настроек. Перезагрузите страницу, пожалуйста."

SVC

• "SVC-E01": "Возникла ошибка при перезагрузке модуля {{moduleId}}"

• "SVC-I01": "Аккаунт готов для торгов"

• "SVC-I02": "Аккаунт был переконфигурирован"

• "SVC-I03": "Модуль {{moduleId}} перезагружен"

• "SVC-N01": "Изменён режим хеджирования: {{mode}}"

• "SVC-W01": "API-соединение с {{market}} перезапущено биржей. Выполняется синхронизация."

TPL

• "TPL-CREATED": "Шаблон создан"

• "TPL-SAVED": "Шаблон «{{name}}» сохранён"

• "TPL-E01": "Ошибка удаления шаблона"

MOD

• "MOD-L01": "Модуль отключен: {{id}}"

• "MOD-L02": "Модуль включен: {{id}}"

HOOK

• "HOOK-N01": "По полученному сигналу «{{hookName}}» усреднение отклонено. Превышена максимальный объём позиции."

• "HOOK-N02": "По полученному сигналу «{{hookName}}» усреднение отклонено. Превышено максимальное количество в позиции."

• "HOOK-N03": "Пара из черного списка"

• "HOOK-N04": "Пара не из белого списка"

• "HOOK-N05": "Достигнуто максимальное количество позиций"

• "HOOK-N06": "Таймаут не истёк"

• "HOOK-N07": "Достигнут максимальный объём позиций"

• "HOOK-N08": "Достигнут максимальный объём позиций данного веб-хука"

• "HOOK-N09": "Пара из черного списка"

• "HOOK-N10": "Пара не из белого списка"

• "HOOK-N11": "Множественное усреднение отключено"

• "HOOK-N12": "Имеется убыток в позиции"

• "HOOK-I08": "Создан ордер, закрывающий позицию по сигналу «{{hookName}}»"

• "HOOK-E07": "Возникла ошибка «{{error}}» при усреднении по сигналу «{{hookName}}»"

• "HOOK-E12": "В сигнале «{{hookName}}» на паре {{pair}} возникла ошибка создания ордера"

• "HOOK-E13": "Полученный сигнал {{hookId}} настроен на неправильный маркет: {{market}}"

• "HOOK-E14": "Обработка сигнала {{hookId}} отклонена из-за просроченной подписки"

• "HOOK-E20": "Возникла ошибка при запуске хука"

• "HOOK-E21": "Возникла ошибка при добавлении сигнала"

• "HOOK-E22": "Возникла ошибка при удалении сигнала"

• "HOOK-E23": "Возникла ошибка при сохранении сигнала"

• "HOOK-E24": "Возникла ошибка при вставке из буфера обмена"

• "HOOK-I23": "Сигнал сохранён"

• "HOOK-I24": "Сигнал импортирован"

• "HOOK-W01": "Ошибка в сигнале «{{hookName}}». Нельзя использовать positionSide = BOTH в режиме хеджирования. Измените на LONG или SHORT"

• "HOOK-W02": "Внимание. Проверьте название валютной пары в сигнале {{hookName}}, оно должно быть без фигурных скобок."

ORD

• "ORD-SLC-I01": "SLC ордер отправлен в API"

• "ORD-SLB-I01": "SLB ордер отправлен в API"

• "ORD-SLX-I01": "SLX ордер создан"

• "ORD-SLX-I02": "SL ордер переключился на виртуальный тип, так как реальный SL нельзя выставить вместе с реальными тейк-профитами."

• "ORD-SL-I01": "SL ордер создан"

• "ORD-SL-I02": "SL ордер переключился на виртуальный тип, так как реальный SL нельзя выставить вместе с реальными тейк-профитами."

• "ORD-VO-I01": "Виртуальный ордер отправлен в API"

• "ORD-E01-AMOUNT_LT_MIN_MARKET": "Количество {{amt}} {{cur}} меньше минимально допустимой величины {{minMarketQty}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."

• "ORD-E01-AMOUNT_GT_MAX_MARKET": "Количество {{amt}} {{cur}} больше максимально допустимой величины {{maxMarketQty}} {{cur}}. Уменьшите объём ордера."

• "ORD-E01-AMOUNT_LT_MIN_LIMIT": "Количество {{amt}} {{cur}} меньше минимально допустимой величины {{minQty}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."

• "ORD-E01-AMOUNT_GT_MAX_LIMIT": "Количество {{amt}} {{cur}} больше максимально допустимой величины {{maxQty}} {{cur}}. Уменьшите объём ордера."

• "ORD-E01-PRICE_LT_MIN": "{{field}} {{value}} {{cur}} меньше допустимого значения {{minPrice}} {{cur}}"

• "ORD-E01-PRICE_GT_MAX": "{{field}} {{value}} {{cur}} больше допустимого значения {{maxPrice}} {{cur}}"

• "ORD-E01-PRICE_LT_MIN_DEV": "{{field}} {{value}} {{cur}} ниже минимально допустимого отклонения {{minPctPrice}} {{cur}}"

• "ORD-E01-PRICE_GT_MAX_DEV": "{{field}} {{value}} {{cur}} выше максимально допустимого отклонения {{maxPctPrice}} {{cur}}"

• "ORD-E01-SUM_LT_MIN": "Объём {{sum}} {{cur}} меньше минимально допустимой {{minSum}} {{cur}}. Увеличьте объём ордера."

• "ORD-E01-MAX_ORDERS": "Достигнуто максимальное количество открытых ордеров = {{maxNumOrders}}"

• "ORD-E01-MAX_ALGO_ORDERS": "Достигнуто максимальное количество алгоритмических ордеров = {{maxNumAlgoOrders}}. Возможно, у вас создано много Стоп-ордеров."

• "ORD-E02-2": "Недостаточно баланса для создания ордера."

• "ORD-E03-1013": "Объём создаваемого ордера меньше минимально допустимого значения. Пожалуйста, увеличьте объём ордера."

• "ORD-E03-2011": "Ошибка создания ордера. Возможно, пара недоступна для торгов."

• "ORD-E03-2015": "Нет доступа к маркету для создания ордера. Проверьте разрешение в API ключе на бирже или пересоздайте ключ."

• "ORD-E03-2019": "Ошибка создания ордера. Недостаточно средств для формирования залога."

• "ORD-E03-2027": "Достигнута максимальный объём позиции для данного плеча. Попробуйте создать новый ордер с плечом меньше текущего."

• "ORD-E03-3006": "Превышен объём максимального займа. Возможно, вы используете реальный ТП и реальный СЛ. Необходимо переключить СЛ на виртуальный."

• "ORD-E03-3028": "Выбранная пара не торгуется на маржинальном маркете"

• "ORD-E03-4046": "Ошибка создания ордера: No need to change margin type", Необходимо проделать следующие действия:

  1. Установите по данному токену тип маржи Изо маржинальный и откройте позицию с ней.

  2. Закройте позицию с ним и установите кросс маржу.

  3. Повторите действия для проверки.

  В начальный момент времени биржа-партнер может не знать тип маржинального обеспечения. Проделав действия выше вы синхронизируете данные между терминалом и биржей-партнером.

• "ORD-E03-4047": "Нельзя открывать изолированную и кросс позицию на одной валютной паре"

• "ORD-E03-4061": "Мы изменили режим позиции. Попробуйте создать ордер еще раз."

• "ORD-E03-4164": "Объём создаваемого ордера меньше минимально допустимого значения. Пожалуйста, увеличьте объём ордера." Терминал Finandy не может отправить торговое распоряжение, которое не соответствует правилам. Минимальный размер ордера определяется биржей-партнером. Трейдеру необходимо предварительно ознакомится с правилами торговли.

• "ORD-E05": "Ошибка создания ордера"

• "ORD-E04-4": "Ошибка создания ордера"

• "POS-E06": "Невозможно создать более одной позиции в одной валютной пару без включенного режима хеджирования"

• "ORD-E09": "Ошибка: невозможно переместить отмененный или завершенный заказ"

• "ORD-E16-3": "Нет доступа к маркету для создания ордера. Проверьте разрешение в API ключе на бирже или пересоздайте ключ."

• "ORD-E16--": "Некорректный тип маржи. Попробуйте создать ордер еще раз или сменить тип маржи (Изолированный / Кросс)."

• "ORD-E17": "Подписка закончилась для {{market}}"

• "ORD-I01": "Ордер создан"

• "ORD-I02": "Ордер перемещён"

• "ORD-I03": "Ордер отменён"

• "ORD-I04": "Виртуальный ордер перемещён"

• "ORD-I10": "Создан ордер по сигналу «{{hookName}}»"

• "ORD-I12": "Сетка отменена"

• "ORD-I13": "Создан ордер, уменьшающий позицию по сигналу «{{hookName}}»"

• "ORD-N01": "Статус ордера после отмены: {{status}}"

• "ORD-W01": "Ошибка, Binance не может принять отмену ордера по API CANCEL_REJECTED[-2011]. Отмените ордер на сайте биржи или попробуйте позже"

PORD

• "PORD-D02": "Ордер исполнен частично"

• "PORD-D03": "Ордер исполнен"

• "PORD-E02": "Возникла ошибка при обновлении ордера"

PGRD

• "PGRD-D01": "Новая сетка создана"

• "PGRD-D02": "Сетка обновлена"

POS

• "POS-I01": "Позиция закрыта"

• "POS-I02": "Позиция успешно изменена"

• "POS-I03": "Позиция перемещена в Обмен"

• "POS-I04": "Создан закрывающий позицию ордер"

• "POS-I08": "Массовое действие «{{action}}» выполнено с ID: {{bulkId}}"

• "POS-L01": "Позиция создана"

SETTINGS

• "SETTINGS-E01": "Возникла ошибка при сохранении настроек"

• "SETTINGS-E02": "Возникла ошибка при изменении пароля"

• "SETTINGS-E03": "Возникла ошибка при включении 2FA"

• "SETTINGS-E04": "Возникла ошибка при выключении 2FA"

• "SETTINGS-E05": "Возникла ошибка при загрузки сессии"

• "SETTINGS-I01": "Настройки сохранены"

• "SETTINGS-I02": "Пароль изменен"

• "SETTINGS-I03": "2FA активирован"

• "SETTINGS-I04": "2FA отключён"

SCRIPT

• "SCRIPT-E01": "Возникла ошибка при загрузке скриптов"

• "SCRIPT-E02": "Возникла ошибка при сохранении скрипта"

• "SCRIPT-E03": "Возникла ошибка при удалении скрипта"

• "SCRIPT-E04": "Возникла ошибка при загрузке скрипта"

• "SCRIPT-I02": "Скрипт сохранен и скомпилирован"

• "SCRIPT-W02": "Скрипт сохранен, но возникла ошибка при компиляции"

STATS

• "STATS-E01": "Возникла ошибка при загрузке отчетов"

• "STATS-E02": "Возникла ошибка при сохранении отчетов"

• "STATS-E03": "Возникла ошибка при обновлении данных"

• "STATS-E04": "Возникла ошибка при удалении отчета"

• "STATS-I02": "Отчет сохранён"

SUBSCR

• "SUBSCR-E01": "Возникла ошибка при получении адреса"

• "SUBSCR-E02": "Возникла ошибка при проверки подписки"

• "SUBSCR-E03": "Возникла ошибка при загрузки истории"

• "SUBSCR-I01": "Подписка успешно продлена до {{date}}"

• "SUBSCR-N01": "Новых оплат нет"

• "SUBSCR-W01": "Подписка истекла для {{marketId}}

• "SUBSCR-W02": "Подписка истекла"

• "SUBSCR-W03": "Подписка для {{marketId}} истекает {{dt}}"

• "SUBSCR-W04": "Подписка истекает {{dt}}"

TELEGRAM

• "TELEGRAM-E01": "Возникла ошибка при создании телеграм бота"

• "TELEGRAM-E02": "Возникла ошибка при удалении телеграм бота"

• "TELEGRAM-E03": "Возникла ошибка при переключении"

• "TELEGRAM-E04": "Возникла ошибка при загрузке телеграм бота"

• "TELEGRAM-I01": "Телеграм бот запущен

• "TELEGRAM-I02": "Телеграм бот остановлен"

• "TELEGRAM-I03": "Телеграм бот настроен"

• "TELEGRAM-I04": "Телеграм бот присоединился к чату"

TPL

"TPL-E01": "Шаблон с таким названием уже существует"